CRM MBA | Master Broker Academy · Última actualización: 5 de septiembre de 2026
MBA | Master Broker Academy ("la organización") es la responsable de la recopilación y el tratamiento de los datos personales gestionados en esta aplicación (en adelante, "la plataforma" o "CRM MBA"). Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, los titulares pueden contactar al responsable a través del correo electrónico benjavaldemar@gmail.com o a su asesor asignado.
La plataforma recopila dos categorías de datos:
Los datos se utilizan exclusivamente para:
La base legal del tratamiento es la ejecución de medidas precontractuales y contractuales solicitadas por el propio titular (atención y seguimiento de su interés en un proyecto), el interés legítimo de la organización en la gestión de su actividad comercial y, en su caso, el consentimiento del titular para comunicaciones específicas. Los datos no se utilizan para publicidad, ni se venden, rentan ni comparten con terceros con fines comerciales ajenos a la gestión inmobiliaria descrita.
Cuando un asesor conecta voluntariamente su cuenta de Google, la aplicación solicita únicamente los permisos necesarios para: (a) crear y administrar eventos en su propio calendario y (b) generar enlaces de Google Meet para las citas. Los permisos solicitados son los alcances calendar y calendar.events de la API de Google Calendar, además de la dirección de correo electrónico de la cuenta para identificar la conexión. No accedemos al contenido de correos electrónicos, documentos, fotos ni ningún otro servicio de la cuenta de Google.
El usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde su perfil en la plataforma o desde su cuenta de Google (Seguridad de la cuenta → "Tu acceso a apps de terceros" → "Aplicaciones con acceso a tu cuenta"). Al revocar el acceso, la aplicación deja de interactuar con el calendario del usuario, conservando únicamente los datos de las citas ya registradas en el CRM.
La aplicación cumple con la política de servicios de la API de Google (API Services User Data Policy), incluyendo el requisito de uso limitado ("Limited Use"): la información que la aplicación obtiene de las APIs de Google (eventos de calendario y datos de la cuenta del asesor) se utiliza únicamente para proporcionar o mejorar la funcionalidad descrita en esta política — agendar citas y generar videollamadas — y nunca para: (a) vender, rentar o transferir dichos datos a terceros con fines publicitarios o comerciales; (b) mostrar publicidad basada en esos datos; ni (c) entrenar o mejorar modelos de aprendizaje automático de terceros con ellos, salvo con el consentimiento explícito del usuario.
La organización no vende, rente ni comparte los datos personales con terceros con fines comerciales. La plataforma se apoya únicamente en proveedores de infraestructura que actúan como encargados del tratamiento: el servicio de alojamiento y almacenamiento de la aplicación, el servicio de notificaciones push de los navegadores (Google, Apple y Mozilla) y las APIs de Google Calendar y Google Meet descritas en la sección 4. Estos proveedores están obligados por contrato a tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones de la organización, con medidas de seguridad adecuadas.
Los datos de los prospectos se conservan mientras exista una relación comercial o un interés en los proyectos, y posteriormente durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones fiscales, contractuales y legales aplicables a las operaciones inmobiliarias. Los datos de los usuarios se conservan mientras la persona forme parte del equipo y se eliminan o anonimizan al concluir la relación.
Tanto los titulares como los usuarios autorizados pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales escribiendo al correo de contacto indicado en la sección 1. La solicitud se atenderá en un plazo máximo de 20 días hábiles, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un plazo mayor, en cuyo caso se informará al titular.
La plataforma aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información: autenticación obligatoria de todos los usuarios, control de acceso por roles y permisos (administrador, gerente, coordinador, asesor), cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS y registro de auditoría de las operaciones realizadas. Cada usuario solo puede consultar la información correspondiente a su función y a los prospectos que tiene asignados.
Los titulares de los datos personales pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, solicitándolo al correo de contacto indicado en la sección 1 o a través de su asesor, quienes darán respuesta en un plazo razonable. También pueden presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Los servicios de infraestructura y las APIs de Google descritos pueden implicar la transferencia de datos a servidores ubicados fuera del país del titular. Dichas transferencias se realizan exclusivamente hacia proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos conforme a los mecanismos reconocidos por la legislación aplicable.
La plataforma está dirigida a adultos interesados en operaciones inmobiliarias y no recopila intencionadamente datos de menores de edad. Si un padre o tutor detecta datos de un menor en la plataforma, puede solicitar su eliminación a través del correo de contacto.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la plataforma o en la legislación aplicable. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política de privacidad, contacta a la dirección de MBA | Master Broker Academy al correo benjavaldemar@gmail.com o a través de tu asesor asignado.